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走近新职业|城市管理网格员:打通城市管理的“神经末

发布日期:2020-09-14 05:46   来源:未知   阅读:

随着社会的快速发展,社区管理、服务工作的需求也越来越细致。今年30岁的李尚花,从事城市管理网格员的工作已经两年多。两年时间来,她的工作地点不仅仅是社区公共服务中心,更多时候是下到网格,走进居民家里。

一个人,一方格,一双腿,穿梭在楼栋之中;一个包,一支笔,一个本,记录着社情民意。他们就是我们身边的城市管理网格员。

【解码新职业】城市管理网格员

主动搜集解决问题,每天都是“健走达人”

服务中心的事情处置妥当后,时间已是上午10点。左手拿着一把遮阳伞,右手拿着手机,李尚花顶着37摄氏度的高温开始了日常的入网走访。垃圾分类是否精准、智能充电桩是否都能正常使用、餐馆门前是否有油污……,一路上,李尚花的关注点一个接一个。看到垃圾,她随手捡起按类别丢入分类垃圾箱;看到路面不平的凹陷处,她又拿出手机拍照,将情况上传至社区智慧系统内。

运用现代城市网络化管理技术,巡查、核实、上报、处置市政工程(公用)设施、市容环境、社会管理事务等方面的问题,并对相关信息进行采集、分析、处置。

8月19日上午9点,处于长沙市芙蓉区中心繁华地带的乔庄社区公共服务中心,李尚花已经打开电脑,准备在社区智慧系统的后台查看居民是否上传了最新的诉求信息。“这就是我工作的开始。有诉求就先解决诉求,没有就下网格。”

三湘都市报?新湖南客户端记者 和婷婷 通讯员 丁子琦 图片/视频通讯员 费美琳

行至新生村44号三单元,五个居民正在围着水管议论,李尚花连忙走上前去询问原因。